Termos e Condições de Uso

Última atualização: 6 de março de 2026

1. Identificação do Prestador

A plataforma entrenau (acessível em entrenau.com) é operada pela Teachers AI Exito LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada constituída no Estado de Wyoming, Estados Unidos da América.

Razão social: Teachers AI Exito LLC
EIN: 36-5159168
Endereço: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar, registrar-se ou realizar qualquer compra na entrenau, você aceita de forma vinculante estes Termos e Condições (doravante, os "Termos"). Se não concordar com alguma de suas cláusulas, pedimos que não utilize a plataforma nem efetue nenhum pagamento.

3. Descrição do Serviço

entrenau é uma plataforma educacional online que utiliza inteligência artificial para gerar material de estudo, simulados de exames, análise de desempenho e ferramentas de prática projetadas para ajudar os usuários a se prepararem para exames de admissão universitária e provas padronizadas em diversos países da América Latina e Estados Unidos.

4. Natureza do Conteúdo e Limitação de Garantia

O conteúdo disponível na entrenau — incluindo, mas não se limitando a, questões de prática, simulados, explicações, material de estudo e qualquer análise gerada por inteligência artificial — é oferecido exclusivamente para fins educacionais e de prática.

Teachers AI Exito LLC não garante a exatidão, integridade nem a atualização de tal conteúdo. As questões, respostas e explicações podem conter erros, imprecisões ou informações desatualizadas. O conteúdo gerado por inteligência artificial é de natureza probabilística e não constitui uma fonte oficial de informação acadêmica.

Teachers AI Exito LLC não se responsabiliza por decisões acadêmicas, profissionais ou de qualquer outra natureza que o usuário tome com base no conteúdo da plataforma. O uso do material é de exclusiva responsabilidade do usuário.

5. Política de Pagamentos

Os planos Premium da entrenau são adquiridos mediante pagamento único, sem renovação automática. Todos os pagamentos são processados de forma segura através do Stripe. Teachers AI Exito LLC não armazena dados de cartão de crédito nem informações financeiras do usuário.

Ao efetuar o pagamento, o usuário aceita o preço vigente no momento da compra, expresso na moeda local correspondente ao seu país.

6. Política de Reembolsos

Como regra geral, todas as vendas são definitivas e não são realizados reembolsos. Os planos Premium concedem acesso imediato ao conteúdo digital da plataforma, portanto o direito de arrependimento não é aplicável uma vez ativado o acesso.

Exceção única: Um reembolso completo será concedido somente se a plataforma estiver totalmente inoperante por um período prolongado (mais de 72 horas consecutivas) e tal inoperância for diretamente atribuível à Teachers AI Exito LLC — ou seja, que não se deva a causas de força maior, incluindo mas não se limitando a: desastres naturais, conflitos bélicos, pandemias, falhas de infraestrutura de terceiros (provedores de hospedagem, serviços em nuvem, gateways de pagamento), ataques cibernéticos, decisões governamentais, interrupções de serviço de Internet ou qualquer outra circunstância fora do controle razoável da empresa.

Para solicitar um reembolso sob esta exceção, o usuário deverá contatar o suporte fornecendo seu endereço de e-mail de registro e a descrição do problema.

7. Contas de Usuário

Para acessar o plano Premium e determinadas funcionalidades, o usuário deve criar uma conta. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por toda a atividade realizada em sua conta.

Teachers AI Exito LLC se reserva o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes Termos ou que apresentem uso abusivo da plataforma, sem que isso gere direito a reembolso.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma — incluindo textos, designs, logotipos, código-fonte, algoritmos e interfaces — é propriedade da Teachers AI Exito LLC ou de seus licenciadores. É estritamente proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer parte da plataforma sem autorização prévia e por escrito.

9. Modificações do Serviço

Teachers AI Exito LLC se reserva o direito de modificar, atualizar, suspender ou descontinuar qualquer funcionalidade da plataforma a qualquer momento e sem aviso prévio. Isso inclui mudanças no conteúdo, ferramentas de inteligência artificial, preços de planos futuros e funcionalidades disponíveis.

10. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, Teachers AI Exito LLC, seus diretores, funcionários e afiliados não serão responsáveis por:

Danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma.
Erros, omissões ou imprecisões no conteúdo educacional.
Resultados acadêmicos obtidos pelo usuário em exames reais.
Perda de dados, interrupção do serviço ou falhas técnicas.

Em todo caso, a responsabilidade total da Teachers AI Exito LLC perante o usuário não poderá exceder o valor efetivamente pago pelo usuário durante os doze (12) meses anteriores à reclamação.

11. Privacidade e Dados Pessoais

Teachers AI Exito LLC coleta e trata dados pessoais exclusivamente para a prestação do serviço, incluindo: endereço de e-mail, dados de progresso acadêmico e dados de uso da plataforma. Dados pessoais não são vendidos nem compartilhados com terceiros, salvo os estritamente necessários para o funcionamento do serviço (Firebase/Google Cloud, Stripe).

12. Uso Aceitável

O usuário se compromete a não:

Utilizar a plataforma para fins ilegais ou não autorizados.
Tentar acessar áreas restritas do sistema, realizar engenharia reversa ou interferir no funcionamento da plataforma.
Compartilhar sua conta com terceiros ou revender o acesso Premium.
Extrair, copiar ou redistribuir massivamente o conteúdo da plataforma.

13. Modificações destes Termos

Teachers AI Exito LLC se reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As modificações entrarão em vigor a partir de sua publicação na plataforma. O uso continuado da entrenau após a publicação das alterações constitui a aceitação dos novos Termos.

14. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Wyoming, Estados Unidos da América. Qualquer controvérsia decorrente destes Termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes do Estado de Wyoming.

15. Contato

Para consultas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos, o usuário pode nos contatar através da plataforma ou por e-mail.