Política de Privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata Entrenau Campus (entrenau.com), con qué fin y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos personales es Teachers AI Éxito LLC, 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA. hola@entrenau.com

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre y foto de perfil que nos entrega tu proveedor de acceso (Google). Las cuentas creadas antes de que el acceso fuera solo con Google conservan el correo y la contraseña con que se registraron.
• Datos de uso académico: preguntas respondidas, resultados de simulacros, temas practicados y progreso.
• Mensajes, imágenes o archivos que envías al Profesor IA para recibir explicaciones, y los ensayos que envías para corrección. Se guardan asociados a tu cuenta.
• Datos de pago: tu proveedor de pagos nos comunica el estado de la transacción y un identificador; nunca recibimos ni almacenamos números de tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP (y un hash de ella para limitar el uso anónimo del Profesor IA), tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y país estimado.

3. Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio: iniciar sesión, guardar tu progreso y desbloquear el contenido que compraste.
• Generar las explicaciones del Profesor IA.
• Enviarte correos transaccionales (confirmación de compra, recibos).
• Medir el uso del sitio y mejorar el contenido.
• Detectar abusos y cumplir obligaciones legales.

4. Datos de tu cuenta de Google

Si inicias sesión con Google, solo solicitamos tu correo electrónico y tu perfil básico (nombre y foto) para identificar tu cuenta. No accedemos a tus correos, contactos, calendario ni archivos.

El uso que Entrenau Campus hace de la información recibida de las API de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

5. Con quién compartimos los datos

• Google (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Google Cloud): autenticación, base de datos y alojamiento.
• Google Analytics y Google Ads: medición de uso y de campañas.
• Google Gemini: procesamiento de los mensajes, imágenes y ensayos que envías al Profesor IA.
• Stripe y Wompi: procesamiento de pagos.
• Brevo: envío de correos transaccionales (recibos y confirmaciones).
• Cloudflare: enrutamiento del correo entrante a nuestro buzón.

No vendemos datos personales. Solo los compartimos con estos proveedores en la medida necesaria para operar el servicio, o cuando la ley lo exija.

6. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies y almacenamiento del navegador para mantener tu sesión, recordar tu país e idioma y medir el uso mediante Google Analytics. Puedes borrarlos o bloquearlos desde tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar.

7. Conservación

Conservamos los datos de tu cuenta (progreso, conversaciones con el Profesor IA y ensayos) mientras esté activa. Si la eliminas, los borramos; los registros de pago se conservan el tiempo que exija la normativa contable y fiscal.

8. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos, y oponerte a su tratamiento, escribiéndonos a hola@entrenau.com.

9. Menores de edad

El servicio está dirigido a estudiantes que se preparan para exámenes de admisión. Si eres menor de edad, debes contar con la autorización de tu madre, padre o tutor para usarlo.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica siempre en esta página con su fecha de actualización.

Consulta también los Términos y Condiciones.